환불정책

1. 프리미엄 이용권 (일회성 구매)

프리미엄은 선택한 기간만큼 이용권이 충전되는 일회성 인앱 구매입니다. 자동 갱신되지 않으며, 기간이 만료되면 자동으로 무료 등급으로 전환됩니다. 계속 이용하려면 다시 구매하면 됩니다.

2. 환불 처리 (스토어를 통한 처리)

인앱결제 특성상 환불은 결제가 이루어진 스토어(Apple/Google)를 통해 처리됩니다. Apple은 App Store의 환불 요청 절차를, Google은 Google Play의 환불 정책을 따르며, 회사는 스토어를 거치지 않은 직접 결제를 받지 않습니다.

스토어에서 환불이 확정되면 해당 구매로 적립된 프리미엄 이용권이 자동으로 회수되며, 그 결과 프리미엄 이용이 종료될 수 있습니다.

3. 청약철회

이용자는 대한민국 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

다만 프리미엄은 디지털 콘텐츠로서, 구매 후 프리미엄 이용이 개시된 경우에는 그 제공이 개시된 부분에 대하여 청약철회가 제한됩니다. 이용이 개시되지 않은 경우에는 청약철회가 가능합니다.

4. 회사의 귀책 사유로 인한 환불

회사의 귀책 사유(서비스의 중대한 하자나 장애 등)로 프리미엄을 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 환불 등 필요한 조치를 합니다. 이 경우 환불은 스토어를 통하거나 아래 문의처를 통한 협의로 처리됩니다.

5. 미성년자의 결제

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 해당 결제를 취소하고 환불을 요청할 수 있습니다. 처리는 결제한 스토어 또는 아래 문의처를 통해 진행할 수 있습니다.

6. 선물(Gift) 결제

환불 악용을 방지하기 위해 결제 직후 일정 시간 동안은 선물이 제한될 수 있으며, 선물한 프리미엄이 수령자에게 적용된 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다. 자세한 사항은 각 스토어 정책 및 관련 법령을 따릅니다.

7. 오결제·중복결제

중복 결제나 오결제가 의심되는 경우 결제한 스토어 또는 아래 문의처로 알려주시기 바랍니다. 청약철회나 환불이 인정되는 경우 관련 법령에 따라 처리됩니다.

8. 문의

환불 관련 추가 문의는 본 사이트 하단의 지원 연락처(support@codfy.io / 1551-5730)로 보내주시기 바랍니다. 스토어 환불은 해당 스토어 고객센터를 통해 가장 빠르게 처리됩니다.