이용약관

제1조 (목적 및 적용)

본 약관은 이용자가 서비스에 가입하거나 서비스를 이용함으로써 효력이 발생하며, 회사와 이용자 간의 서비스 이용에 관한 권리·의무를 정합니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같으며, 정의되지 않은 용어는 관련 법령과 거래 관행에 따릅니다.

• 콘텐츠: 문자, 이미지, 음성, 동영상, 파일 등 서비스를 통해 주고받거나 게재되는 모든 정보
• 업로드 콘텐츠: 이용자가 프로필 이미지·상태메시지 등 서비스에 직접 게재한 콘텐츠
• 프리미엄: 유료 인앱결제(일회성 구매)를 통해 제공되는 부가 기능 및 이용권
• 크레딧: 프리미엄 이용권의 잔여 이용 가능 기간을 일(日) 단위로 나타낸 것
• 선물: 이용자가 구매한 프리미엄 또는 자신의 크레딧을 다른 이용자에게 이전하는 기능
• 팀: 조직 단위로 멤버를 관리하고 보안 정책을 적용하는 프리미엄 기능
• 개별 이용 조건: 특정 기능(예: 팀)에 대해 본 약관과 별도로 회사가 정하여 적용하는 약관·정책·가이드라인

제3조 (약관의 효력 및 변경)

회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정하는 경우 회사는 변경 사실, 변경 후 내용 및 효력발생일을 효력발생일 15일 전부터 서비스 내 또는 본 사이트에 공지합니다.

이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 회사는 효력발생일 30일 전부터 공지하고, 가능한 경우 이메일 등으로 개별 통지합니다. 회사는 공지 시 이용자가 고지 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 안내합니다.

이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (계정 및 복구코드)

이용자는 아이디와 비밀번호로 계정을 생성하며, 등록 정보를 진실·정확하게 유지할 책임이 있습니다. 가입 시 1회 표시되는 복구코드는 이용자가 직접 안전하게 보관하여야 합니다.

비밀번호와 복구코드는 복원 불가능한 방식(해시)으로만 처리·보관되어 회사가 평문을 알 수 없으며, 메시지 복호화에 쓰이는 암호화 개인키는 이용자 기기에만 보관됩니다. 따라서 비밀번호와 복구코드를 모두 분실하면 회사를 포함한 누구도 계정과 대화 내용을 복구할 수 없습니다.

계정은 이용자 본인에게 귀속되며 제3자에게 양도·대여·상속할 수 없습니다. 이용자는 본인의 계정·인증 정보가 부정하게 이용되지 않도록 관리할 책임이 있으며, 관리 소홀로 발생한 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 여러 기기에서 동시에 로그인할 수 있으나 회사가 정한 기기 수 제한이 적용될 수 있습니다.

제5조 (미성년자의 이용)

서비스는 만 14세 이상인 사람만 이용할 수 있습니다. 미성년자인 이용자는 법정대리인의 동의를 얻은 후 서비스를 이용하여야 합니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 관련 법령, 본 약관 및 개별 이용 조건, 회사가 안내하는 이용정책을 준수하여야 하며, 서비스를 본래의 제공 목적에 맞게 이용하여야 합니다.

제7조 (금지 행위 및 이용자 안전)

회사는 불쾌감을 주는 콘텐츠(objectionable content)와 악성 이용자에 대해 무관용 원칙(zero-tolerance)을 적용합니다. 위반 시 사전 통지 없이 해당 콘텐츠의 삭제, 이용 제한 또는 계정 정지 조치가 이루어질 수 있습니다.

회사는 불쾌감을 주는 콘텐츠와 악성 행위에 대응하기 위해 이용자가 다른 이용자 또는 특정 메시지를 신고하고, 다른 이용자를 차단할 수 있는 기능을 앱 내에서 제공합니다. 신고 내용은 회사의 검토를 거쳐 콘텐츠 삭제, 이용 제한, 계정 정지 등의 조치로 이어질 수 있습니다. 이용자가 다른 이용자를 차단하면 차단된 이용자는 더 이상 이용자에게 연락하거나 1:1 대화를 시작할 수 없으며, 두 이용자 간의 기존 1:1 대화방과 그 내용은 양측 기기에서 삭제되어 복구할 수 없습니다. 다만 그룹 대화에서는 차단된 이용자의 기존 메시지가 계속 표시될 수 있습니다.

이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

• 법령 또는 타인의 권리(지식재산권·명예권·프라이버시 등)를 침해하거나 불법·유해 정보를 유통하는 행위
• 스팸, 불특정 다수에 대한 무차별 메시지 전송, 다른 이용자를 무단으로 친구·그룹에 추가하는 행위
• 회사 또는 제3자를 사칭하거나 허위 정보를 유포하는 행위
• 봇·치트·자동화 수단을 이용하거나 서비스의 취약점을 악용하는 등 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 정당한 권한 없이 서비스를 리버스 엔지니어링·역어셈블하거나 소스코드를 해독하는 행위
• 타인의 계정·인증정보를 부정하게 취득·이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
• 서비스를 범죄, 영리 광고, 원치 않는 만남 유도 등 본래 제공 목적과 다른 용도로 이용하는 행위

제8조 (종단간 암호화 및 콘텐츠의 취급)

이용자가 주고받는 메시지와 첨부 파일은 보내는 기기에서 종단간 암호화되어 전송·저장되며, 회사는 복호화 열쇠를 보유하지 않아 그 내용을 확인할 수 없습니다. 회사는 서비스의 제공·운영에 필요한 범위를 넘어 이용자의 콘텐츠에 대한 어떠한 이용허락(라이선스)도 받지 않으며, 이를 광고나 분석 등에 이용하지 않습니다.

업로드 콘텐츠에 대한 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회사는 이용자의 데이터·콘텐츠를 백업할 의무를 지지 않으며, 이용자가 비밀번호·복구코드 또는 기기의 암호화 키를 분실하여 발생한 데이터 손실에 대해 책임지지 않습니다.

회사는 종단간 암호화로 인해 콘텐츠의 내용을 열람할 수 없으나, 신고·법적 절차 또는 명백한 위반이 확인되는 경우 본 약관에 따라 콘텐츠 삭제, 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

제9조 (유료 서비스 및 인앱결제)

프리미엄은 Apple App Store 및 Google Play의 인앱결제(일회성 구매)를 통해 제공되며, 구매한 기간에 해당하는 이용권(크레딧)이 충전됩니다. 프리미엄은 자동 갱신되지 않으며, 기간이 만료되면 자동으로 무료 등급으로 전환됩니다. 카드번호 등 결제수단 정보는 각 스토어가 처리하며 회사는 이를 보유하지 않습니다.

이용자는 프리미엄을 다른 이용자에게 선물할 수 있습니다. 환불 악용 방지를 위해 결제 직후 일정 시간 동안은 선물이 제한될 수 있으며, 선물이 수령자에게 적용된 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.

결제·환불 및 청약철회는 각 스토어의 정책과 관련 법령에 따르며, 자세한 내용은 환불정책을 참고하시기 바랍니다.

제10조 (팀 서비스)

팀은 조직 단위로 멤버를 관리하고 보안 정책을 적용하는 기능으로, 프리미엄 이용자만 생성할 수 있으며 한 이용자는 하나의 팀만 생성할 수 있습니다. 팀 이용에는 별도 요금이 적용될 수 있습니다.

팀의 결제는 각 멤버가 개별 결제하는 방식 또는 최고관리자(소유자)가 전체 멤버의 이용료를 결제하는 단체 결제 방식으로 운영될 수 있으며, 단체 결제 방식에서는 소유자가 멤버의 이용료에 대한 결제 책임을 부담합니다.

팀이 설정한 보안 정책(메시지 보관 기간, 미접속 자동 삭제 기간 등의 상한)은 해당 멤버의 개인 설정에 우선하여 적용됩니다. 팀의 관리자 또는 소유자는 정책에 따라 멤버를 팀 채팅방에서 강제 퇴장시키거나 채팅방을 초기화할 수 있습니다. 팀에 관하여는 본 약관과 별도의 개별 이용 조건이 적용될 수 있으며, 본 약관과 다른 경우 팀에 관해서는 개별 이용 조건이 우선합니다.

제11조 (서비스의 제공·변경 및 중단)

회사는 서비스의 전부 또는 일부를 개선·변경할 수 있으며, 무료로 제공되는 기능은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 가능한 범위에서 사전 또는 사후에 이를 알립니다: (1) 시스템 점검·보수, (2) 천재지변·전쟁·정전 등 불가항력, (3) 시스템 장애 또는 과부하, (4) 이용자·제3자의 안전 확보 또는 공공의 이익을 위해 긴급한 경우.

제12조 (이용제한, 계약 해지 및 회원 탈퇴)

회사는 이용자가 법령 또는 본 약관·개별 이용 조건을 위반하거나 위반할 우려가 있다고 합리적으로 판단되는 경우, 서비스를 적절히 운영하기 위하여 콘텐츠 삭제, 이용 제한, 계정 정지 또는 삭제 등의 조치를 할 수 있습니다. 개별 이용 조건에서 달리 정한 경우를 제외하고, 이용자가 1년 이상 서비스를 이용하지 않는 경우에도 같습니다.

회사는 전항의 조치를 하는 경우 긴급하거나 부득이한 사유가 없는 한 사전에 그 사유와 시기를 이용자에게 통지하며, 이용자는 회사가 정한 방법으로 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 이의가 정당하다고 인정되는 경우 지체 없이 이용을 재개합니다.

이용자는 일정 기간 미접속 시 계정이 자동으로 삭제되도록 설정할 수 있으며, 설정한 기간이 지나면 계정과 관련 데이터가 자동으로 삭제될 수 있습니다.

이용자는 언제든지 앱 내 설정 → 내 프로필에서 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 탈퇴 또는 계정 삭제 시 이용자가 소유한 그룹 채팅방은 삭제되고, 참여 중인 채팅방에서는 퇴장 처리되며, 1:1 채팅과 메시지·파일은 삭제됩니다. 삭제된 계정과 데이터는 복구할 수 없으며, 회사는 별도로 보관하지 않습니다. 인앱결제 거래 기록은 결제 처리자(Apple/Google)가 각 스토어 정책에 따라 보관합니다.

제13조 (무보증 및 책임의 제한)

회사는 서비스가 중단·오류 없이 제공된다거나 특정 목적에 적합하다는 점을 명시적·묵시적으로 보증하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유, 제3자 서비스(스토어·푸시·클라우드 등)의 장애로 인한 손해에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않으며, 간접·특별·결과적·징벌적 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 본 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임 및 소비자보호 관련 강행법규에 따른 책임을 배제하지 않습니다.

제14조 (제3자 서비스)

서비스는 Apple, Google(앱 스토어·인앱결제·푸시 알림), Amazon Web Services(클라우드 인프라) 등 제3자가 제공하는 서비스를 포함하거나 이에 연동될 수 있습니다. 해당 제3자 서비스에 대한 책임은 이를 제공하는 제3자가 부담하며, 제3자가 정한 이용 조건이 함께 적용될 수 있습니다.

제15조 (통지 및 개인정보)

회사가 이용자에게 하는 통지는 서비스 내 공지, 본 사이트 게재 또는 이용자가 등록한 연락처(가능한 경우)를 통하여 할 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 처리방침」에 따라 처리·보호하며, 개인정보의 처리에 관한 자세한 사항은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제16조 (약관의 일부 무효)

본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 따라 무효이거나 집행할 수 없는 경우에도 해당 조항은 법령이 허용하는 범위에서 효력을 가지며, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

제17조 (준거법 및 분쟁해결)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 「민사소송법」 등 관련 법령이 정한 관할 법원에서 해결합니다.